Lỗi laptop không nhận tai nghe Bluetooth? Nguyên nhân và cách sửa

Laptop không nhận tai nghe là vấn đề thường xuyên xảy ra có thể gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến trải nghiệm của người sử dụng. Nếu bạn đang tìm cách khắc phục và xử lý vấn đề này thì đừng bỏ qua hướng dẫn chi tiết mà GoChek gợi ý trong bài viết sau.

Nguyên nhân laptop không nhận tai nghe 

Lỗi laptop không nhận tai nghe Bluetooth thường phát sinh do những nguyên nhân cơ bản sau đây:

• Jack cắm chưa vào hết hoặc cắm nhầm cổng micro thay vì cổng tai nghe.

• Tai nghe của bạn có thể đã bị hỏng hoặc gặp sự cố nào đó

• Cổng cắm tai nghe trên laptop bị bẩn hoặc hỏng gây ảnh hưởng đến việc kết nối

• Laptop chưa chọn tai nghe làm thiết bị phát mặc định, hoặc âm lượng bị tắt.

• Driver âm thanh bị lỗi, cũ hoặc thiếu, lỗi phần mềm này có thể khiến máy tính không nhận được tai nghe

• Xung đột phần mềm hoặc hệ điều hành khiến kết nối gặp vấn đề

• Hỏng card âm thanh cũng có thể khiến tai nghe không kết nối được với laptop

Cách khắc phục lỗi laptop không nhận tai nghe hiệu quả

Hãy thử lần lượt các giải pháp dưới đây để xử lý vấn đề máy tính không thể nhận được tai nghe hiệu quả:

*Bước 1: Kiểm tra cơ bản

• Kiểm tra kết nối: Đảm bảo jack cắm tai nghe đã được cắm chặt và đúng vào cổng tai nghe trên laptop (thường có biểu tượng tai nghe hoặc màu xanh lá). Rút ra cắm lại vài lần.

• Thử tai nghe khác: Cắm tai nghe của bạn vào điện thoại, laptop khác để xem nó có hoạt động không. Nếu không, vấn đề nằm ở tai nghe. Ngược lại, thử một chiếc tai nghe khác đang hoạt động tốt vào laptop của bạn.

• Vệ sinh cổng cắm: Dùng tăm bông khô hoặc bình xịt khí nén nhẹ nhàng làm sạch bụi bẩn bên trong cổng cắm tai nghe trên laptop. Lưu ý: Tắt laptop trước khi vệ sinh.

*Bước 2: Kiểm tra lại cài đặt âm thanh trên Windows

• Kiểm tra âm lượng: Click chuột phải vào biểu tượng loa ở góc dưới bên phải màn hình, chọn "Open Volume mixer" và đảm bảo âm lượng của tai nghe không bị tắt hoặc kéo xuống mức 0.

• Chọn đúng thiết bị phát: Và lần lượt thực hiện theo trình tự hướng dẫn: Click chuột phải vào biểu tượng loa, chọn "Sounds" => trong tab "Playback" sẽ có danh sách các thiết bị âm thanh =>Click vào tai nghe của bạn và chọn "Set as Default Device" và "Set as Default Communication Device".

Trường hợp bạn không thấy tai nghe thì bạn hãy: Click chuột phải vào khoảng trống trong danh sách và chọn "Show Disabled Devices" và "Show Disconnected Devices". Nếu tai nghe xuất hiện, click chuột phải và chọn "Enable" (Bật).

• Hoặc, bạn có thể chạy trình khắc phục sự cố âm thanh theo hướng dẫn: Nếu dùng Windows 10 bạn vào Settings (Cài đặt) > Update & Security (Cập nhật & Bảo mật) > Troubleshoot (Khắc phục sự cố). 

• Trường hợp bạn sử dụng Windows 11 thì thực hiện các bước: Settings (Cài đặt) > System (Hệ thống) > Troubleshoot (Khắc phục sự cố) > Other troubleshooters (Trình khắc phục sự cố khác).

*Bước 3: Kiểm tra và cập nhật Driver âm thanh

Driver âm thanh bị lỗi hoặc quá cũ là nguyên nhân phổ biến khiến laptop không nhận tai nghe, dưới đây là hướng dẫn khắc phục:

• Nhấn tổ hợp phím Windows + X và chọn "Device Manager" => Chọn tìm và mở rộng mục "Sound, video and game controllers" => Lúc này bạn sẽ thấy thiết bị âm thanh của mình => Click chuột vào thiết bị âm thanh chính và thực hiện theo các tùy chọn:

  • Update driver: Chọn "Update driver" > "Search automatically for drivers". Windows sẽ cố gắng tìm và cài đặt driver mới nhất.

  • Roll Back Driver (Nếu có): Nếu sự cố xảy ra sau khi cập nhật driver, bạn có thể thử "Roll Back Driver" để quay lại phiên bản trước đó.

  • Uninstall device: Chọn "Uninstall device". Lưu ý: Nếu có tùy chọn "Delete the driver software for this device", hãy cân nhắc không chọn nếu bạn không chắc chắn. Sau khi gỡ cài đặt, khởi động lại laptop. Windows thường sẽ tự động cài đặt lại driver chuẩn.

  • Tải driver từ website nhà sản xuất: Đây là cách tốt nhất để đảm bảo driver tương thích. Truy cập website của nhà sản xuất laptop (Dell, HP, Lenovo, Asus,...), tìm đến mục hỗ trợ/driver cho model máy của bạn và tải về driver âm thanh mới nhất rồi cài đặt.

Update Driver âm thanh trong Device Manager

*Bước 4: Khởi động lại laptop

Một thao tác đơn giản nhưng đôi khi lại giải quyết được nhiều vấn đề phần mềm nhỏ. Hãy thử khởi động lại laptop của bạn.

*Bước 5: Kiểm tra các dịch vụ âm thanh:

• Nhấn Windows + R, gõ services.msc và nhấn Enter.

• Tìm các dịch vụ sau: Windows Audio hoặc Windows Audio Endpoint Builder

• Đảm bảo cả hai dịch vụ này đang chạy (Running) và kiểu khởi động (Startup Type) được đặt là Automatic. Nếu không, bạn click chuột phải vào dịch vụ, chọn Properties, đặt Startup Type thành Automatic, nhấn Start nếu nó chưa chạy, rồi Apply và OK.

*Bước 6: Nhờ cậy sự trợ giúp chuyên nghiệp: Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà laptop vẫn không nhận tai nghe, có thể vấn đề nằm ở phần cứng nghiêm trọng hơn như:

• Cổng cắm tai nghe bị hỏng hoàn toàn.

• Card âm thanh trên bo mạch chủ gặp sự cố.

Trong trường hợp này, tốt nhất bạn nên mang laptop đến các trung tâm sửa chữa uy tín để được kỹ thuật viên kiểm tra và tư vấn giải pháp khắc phục phù hợp hơn.

Nhờ đến sự trợ giúp của kỹ thuật viên chuyên nghiệp

Lỗi laptop không nhận tai nghe tuy gây khó chịu nhưng thường có thể khắc phục được bằng các bước kiểm tra và điều chỉnh phần mềm. Hy vọng với những hướng dẫn chi tiết trên, bạn có thể nhanh chóng xử lý được vấn đề này cho chiếc laptop của mình.